Política de devoluciones

¿Cómo funcionan las devoluciones en España?

Para devoluciones en estos países, rellena por favor el siguiente formulario Para realizar una devolución, por favor, rellena aquí el siguiente formulario.. Se generará la etiqueta de envío que recibirás cómodamente en tu correo electrónico, con toda la información necesaria para continuar el proceso. La devolución, por supuesto, es gratuita.

En el caso de devoluciones procedentes de Canarias, el cliente deberá asumir los gastos del envío.

La dirección de envío es la siguiente:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 - Paldau
AT

Por favor introducir en el paquete el formulario de devoluciones o una nota con los datos del cliente (nombre, dirección, número de pedido) y el motivo de la devolución.

¿Qué se puede devolver?

Puedes devolver la mercancía sin dar explicaciones dentro de los 14 días después de su recepción. Además ofrecemos una devolución prolongada de 16 días. Por lo tanto, dispones de 30 días para devolver el pedido.

La garantía de devolución se aceptará siempre y cuando los productos estén en perfectas condiciones, sin abrir y conserven su embalaje original. Por favor, empaqueta adecuadamente los artículos devueltos para que no sufran daños durante su transporte.

¡No se reembolsarán las devoluciones de productos abiertos, utilizados y sin su embalaje original!

Por favor, coméntanos el motivo de la devolución en el formulario de devolución: https://www.piccantino.es/kunden/withdrawalform junto con tu nombre, dirección y número de pedido.

Puedes encontrar más información acerca de este tema aquí.

¿Cómo se me devolverá el dinero?

En el momento que la devolución llegue a nuestras instalaciones, dentro de los 30 días válidos, procedemos a devolver el importe correspondiente a los productos devueltos. Si lo deseas, puedes solicitar dicha devolución en forma de código de descuento para canjear en tu próxima compra.

Dependiendo de la forma de pago, recibirás el dinero:

Para pagos por transferencia bancaria, se abonará dicho importe a tu cuenta. Facilítanos tus datos bancarios para que podamos hacértelo llegar.

Para pagos por Paypal, se devolverá el dinero a tu cuenta de Paypal.

Para pagos a través de Sofortüberweisung, se abonará dicho importe a tu cuenta bancaria. Facilítanos tus datos bancarios para que podamos hacértelo llegar.

Para pagos mediante tarjeta de crédito, el importe será devuelto a tu tarjeta.

Para pagos por Ratepay, recibirás el importe de vuelta en tu cuenta.

Para pagos contra reembolso que ya han sido realizados, facilítanos tus datos bancarios y te transferiremos el importe correspondiente.

La devolución se hará efectiva en pocos días. Si tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Email: espana@piccantino.com