Directrices para FAQs de productos

Para publicar una pregunta o una respuesta, te rogamos que, por favor, tengas en cuenta las siguientes directrices:

• Céntrate en el producto y tu experiencia con él, ya sea formulando o contestando una pregunta.
• Las preguntas y respuestas no deben hacer referencia a nuestro servicio de atención al cliente o a la empresa de mensajería. Si deseas hacer una consulta respecto a este tema, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Sé específico con los detalles. Así tu duda podrá ser resuelta con mayor facilidad y, en caso de estar respondiendo, la información que ofrezcas será de más ayuda para otros usuarios.
• Ten en cuenta que las FAQs se tratan de una ayuda para otros clientes, para decidir la compra de un producto en concreto.

Nos reservamos el derecho de borrar preguntar y/o respuestas, si el comentario incluye alguno de estos puntos:

• Informaciones no referentes al producto en sí.
• Comentarios obscenos, inadecuados para un foro público o bien en otros idiomas.
• Precios, publicidad, spam, ofertas, páginas web o referencias a otras tiendas.
• E-mails, direcciones, números de teléfono, links u otra información de carácter personal o de contacto.
• Críticas o comentarios malintencionados hacia otros usuarios.
• Imágenes de un uso inadecuado del producto.

Para cualquier cuestión referente a la selección de artículos, precios, pedidos o envío, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y no lo incluyas en las FAQs.

Te agradecemos el dedicar tu tiempo para compartir tus dudas y experiencias con otros.